Cómo elegir agencia web en Canarias sin equivocarte (guía 2026)

Vas a contratar una agencia web. Recibís 3 presupuestos: uno de 400€, uno de 1.800€ y uno de 4.500€. Y todos te dicen que “incluyen todo”.

¿Cómo elegís bien sin gastar de más ni que te tomen el pelo? En este post te paso las 12 preguntas críticas que tenés que hacer antes de firmar. Conflicto de interés declarado: nosotros somos una agencia, pero igual te recomiendo elegir la que mejor te sirva, incluso si no es nosotros.

Las 12 preguntas que filtran al 80% de las agencias malas

1. “¿Me podés mostrar 3 webs reales que hayan hecho con cliente activo?”

Webs en vivo, no “screenshots de propuestas”. Hacé click, navegá, mirá si funcionan en móvil, si cargan rápido, si tienen variedad de diseños o todas se parecen.

🚩 Señal mala: te muestran “demos”, “templates” o “ejemplos parecidos al estilo”. Eso significa no tienen casos reales.

✅ Señal buena: te pasan 3-5 URLs reales que podés visitar.

2. “¿Qué plataforma me recomiendan y por qué para mi caso específico?”

Si te dicen “WordPress siempre” o “Astro siempre” sin preguntar nada de tu negocio, mala señal.

🚩 Señal mala: tienen una plataforma única que venden a todos.

✅ Señal buena: te preguntan por tu negocio antes de recomendar. Pueden recomendar distintas plataformas según el caso.

3. “¿El dominio y el hosting van a estar a mi nombre?”

Esta es crítica. Algunas agencias compran el dominio y hosting a SU nombre y te facturan “gestión” eternamente.

🚩 Señal mala: “Te lo gestionamos nosotros, no te preocupes” o “no es necesario que vos lo manejes”.

✅ Señal buena: “Sí, lo registramos a tu nombre con tu email. Te damos las credenciales del primer día.”

4. “¿Voy a poder editar yo mismo textos, imágenes y precios después?”

Si la web no tiene panel editable, vas a depender de la agencia para siempre para cualquier cambio.

🚩 Señal mala: “Cualquier cambio que necesités, nos lo decís y lo hacemos por ti” (sin mencionar coste).

✅ Señal buena: “Te dejamos un panel sencillo + 30 min de capacitación grabada. Cambiás texto, fotos y precios vos mismo sin pagarnos nada.”

5. “¿Cuántas rondas de revisión están incluidas?”

Sin esto, te encontrás con “ahora pagás 300€ por la 4ª revisión porque ya pasaste las 3 incluidas”.

🚩 Señal mala: no lo mencionan o dicen “todas las que necesites” (sospechoso, después aparecen sorpresas).

✅ Señal buena: lo dicen claro, en escrito. “2-3 rondas de revisión, después cambios mayores se cotizan extra (suele ser 30-60€/cambio)“.

6. “¿Tienen contrato escrito con alcance y plazos?”

Sin contrato es la ley del más fuerte. Y al final el más débil sos vos.

🚩 Señal mala: “Confianza ante todo, no hacemos contratos formales”.

✅ Señal buena: te mandan contrato simple (1-3 páginas) con alcance, plazos, precio, garantías, política de cancelación.

7. “¿Qué pasa si quiero dejar de trabajar con ustedes en 6 meses?”

Quieren atarte. Cuanto más libre te ofrezcan ir, más confiable.

🚩 Señal mala: “Tendrías que pagar penalización” o “no se puede transferir”.

✅ Señal buena: “Te llevás dominio, hosting, código, accesos a todo. Si vas, podemos hacer transición ordenada.”

8. “¿Me ofrecen acceso a Google Analytics, Search Console y Business Profile?”

Si no, te están escondiendo los datos.

🚩 Señal mala: “Nosotros te mandamos un reporte mensual con lo importante” (resumen filtrado por ellos).

✅ Señal buena: “Te creamos las cuentas a tu nombre, te damos acceso completo, te enseñamos a leerlas.”

9. “¿Qué SEO incluye exactamente?”

“SEO incluido” puede significar desde nada hasta trabajo serio de 30 horas. Pediles que te detallen:

• ¿Configuran Schema markup?
• ¿Crean sitemap.xml y robots.txt?
• ¿Optimizan títulos, descriptions y H1?
• ¿Configuran Google Business Profile?
• ¿Hacen research de keywords para tu sector?

🚩 Señal mala: respuestas vagas tipo “lo básico”, “lo necesario”.

✅ Señal buena: lista clara de qué hacen y qué no incluyen.

10. “¿Cómo es el soporte post-entrega?”

La mayoría te entrega y desaparece. Pediles claridad:

• ¿Cuánto tiempo de soporte incluido?
• ¿Por qué canal (email, WhatsApp)?
• ¿Tiempo de respuesta garantizado?
• ¿Qué cubre el soporte (cambios menores, dudas) y qué no (rediseño)?

🚩 Señal mala: “Cualquier duda nos escribes” (vago).

✅ Señal buena: “3 meses de soporte WhatsApp con respuesta <2h en horario laboral. Cambios menores incluidos.”

11. “¿Cuánto cobran por mantenimiento al año?”

Si te lo cobran y no hacen nada concreto, es renta.

🚩 Señal mala: 30€/mes (360€/año) “por mantenimiento” sin explicar qué hacen.

✅ Señal buena: o no cobran mantenimiento (te dejan acceso completo), o si lo cobran te dicen exactamente qué hacen mensualmente.

12. “¿Facturáis con IGIC o IVA?”

Es Canarias. Tiene que ser IGIC (7% general). Si tu agencia te factura IVA, no tiene oficina canaria o te está facturando mal.

🚩 Señal mala: IVA 21%.

✅ Señal buena: IGIC 7% (general). Y la agencia debe estar dada de alta como empresa canaria.

Las 3 señales rojas que te dicen “huí ya”

Más allá de las preguntas, hay 3 cosas que si las ves, literalmente corre:

Señal roja 1: precios muy bajos sin explicación

Si te ofrecen web profesional por 150€ entrega en 3 días, es plantilla genérica. Punto. Ningún profesional vive de ese precio.

Señal roja 2: presión comercial agresiva

“Hoy es el último día con esta oferta”, “tenés que decidir antes del viernes”, “no te puedo guardar el precio”. Ningún profesional serio presiona así — están desesperados por cerrar la venta porque no tienen pipeline.

Señal roja 3: prometen “garantía de aparecer #1 en Google”

Nadie puede garantizar eso. Google es un algoritmo. Quienes lo prometen son charlatanes, y van a desaparecer cuando no cumplas (porque era imposible cumplir).

Lo que SÍ se puede prometer: “vamos a optimizar tu web para que tengas mejores chances de posicionar para X keywords. En 3-6 meses deberías ver mejora si seguimos las recomendaciones.”

Cómo comparar 3 presupuestos honestamente

Cuando recibís 3 presupuestos, no compares solo el precio. Hacé tabla comparativa:

Item	Agencia A	Agencia B	Agencia C
Precio total	800€	1.800€	4.500€
Plataforma	WordPress	Astro	WordPress
Tiempo entrega	7 días	15 días	45 días
Rondas revisión	2	3	Ilimitadas
SEO incluye	Schema, sitemap, GBP	Schema, sitemap	”SEO básico”
Dominio a mi nombre	✅	✅	❌
Hosting a mi nombre	✅	✅	❌
Panel editable	✅	❌ (necesita conocer Git)	✅
Soporte post-entrega	3 meses WhatsApp	1 mes email	6 meses email
Multi-idioma	No	Extra 300€	Incluido ES/EN
Total honesto	800€	1.800€	4.500€ + sobrecargo

Hacé tu propia tabla. El más caro no siempre es el mejor. El más barato a veces es la trampa.

Cuándo conviene pagar más (y cuándo no)

Vale pagar más:

• Soporte garantizado por más tiempo
• SEO más profundo (research keywords, contenidos optimizados)
• Diseño 100% custom (no plantillas)
• Multi-idioma incluido
• Integraciones complejas (Doctoralia, ERP, CRM)

NO vale pagar más:

• “Estrategia digital integral” (vago)
• “Branding holístico” (vago)
• Más rondas de revisión “ilimitadas” (sospechoso)
• “Garantía aparecer #1 en Google” (charlatán)
• “Hosting premium” (todo hosting decente cuesta 60-200€/año)

El secreto de elegir bien

La mejor agencia para vos no es la más cara ni la más barata. Es la que mejor entiende tu caso y te dice honesto cuándo NO sos su cliente ideal.

Si una agencia te dice “tu caso no es lo nuestro, te recomiendo X agencia para esto”, esa es la honesta. Si una agencia te dice “podemos hacer todo lo que necesites”, es la que vende humo.

Cómo trabajamos en Runa

Para que sirva de baseline:

• Mostramos casos reales en vivo en /portfolio
• Plataformas según caso: Astro para webs simples, WordPress para contenido/e-commerce
• Dominio y hosting siempre a tu nombre
• Panel editable + capacitación de 30 min grabada
• Contrato escrito con alcance, plazo y precio cerrado
• 3 meses de soporte WhatsApp (<2h respuesta) incluidos
• IGIC 7% facturado correctamente (somos canarios)
• Si tu caso no es lo nuestro, te decimos honestamente y te recomendamos otra agencia

Si querés pedir presupuesto, te lo pasamos cerrado en 48h tras llamada de 15 minutos. Si después de hablar nos das cuenta que no te conviene Runa, te decimos honestamente y te recomendamos otra opción.

Resumen final

1. Hacé las 12 preguntas a cada agencia que te dé presupuesto
2. Compará en tabla, no solo precio
3. Pediles ver casos reales en vivo
4. Confirmá que dominio + hosting van a tu nombre
5. Confirmá IGIC, no IVA
6. Si te presionan o prometen cosas imposibles, corre

¿Querés que te audite gratis los presupuestos que tenés? Mandanos los 3 por WhatsApp y en 24h te digo cuál es el más honesto y cuál te está sobrecargando. Sin venderte nada, sin compromiso.